来源:雨果网
在零售领域,似乎没有人比亚马逊做得更好。这个零售巨头继续改变并推动着行业发展。到2018年9月,它的市值已高达1万亿美元。
亚马逊Prime Day VS. 阿里双十一
在2015年7月,亚马逊推出了其最出名且有利可图的购物节:Prime Day。这个亚马逊特有的购物节提供了大量令人垂涎的黑色星期五式交易,并旨在为Prime会员在购买来自世界各地零售商的电子产品、服装和其他物品时省钱。然而,亚马逊购物节的消息似乎让其他零售商感到不安。例如,沃尔玛也宣布,它将在同一时间举办为期一周的省钱活动。
不过,尽管竞争对手想尽一切办法阻挠Prime Day的成功,并彻底削弱亚马逊在零售领域的主导地位,但亚马逊购物节还是一炮而红。据Statista统计,亚马逊的首个Prime Day销售额仅略低于10亿美元。此外,该公司声称,Prime Day的销售额超过了当年的黑色星期五。
亚马逊在这一领域占据主导地位的原因归结于大量的优惠活动。据Digital Commerce360报道,过去三年,超过66%的Prime Day的产品价格低于黑色星期五。TechCruch称,尽管亚马逊没有公布任何营收数据,但在2018年,该公司声称Prime Day成为历史上最大的购物活动。
阿里双十一购物节可能在美国并不那么出名,但它却是世界上最大的网上购物节。双十一(光棍节)始于中国,每年11月11日的购物节是庆祝单身的一种方式。
虽说亚马逊声称Prime Day是电商历史上最大的购物节,但是数据给出了不同的答案。根据CNBC的数据显示,2018年的双十一购物节光在24小时内就创造了308亿美元的销售额。同年,Prime Day在36小时内的销售额约为42亿美元。
但是2018年并不是阿里巴巴唯一一次赶超Prime Day。据Statista称,在2017年,双十一销售额为253亿美元,而Prime Day仅为24.1亿美元。
在2015年,亚马逊为Prime会员推出了产品配送服务。只要支付额外的配送费用,亚马逊就可以直接把产品送到顾客的门口,或者直接送到他们的手中。尽管沃尔玛等其他零售商在过去也曾经为他们的顾客提供配送服务,但是由于收购了全食食品和婴儿产品零售商Quidsi,亚马逊找到了一条通往顶峰的途径。根据电商公司One Click的数据显示,自2017年以来,亚马逊在网上食品杂货店的销售额增长了18%。
但是亚马逊也不是唯一一个位居榜首的公司。
可以说,通过与欧洲零售巨头合作,美国传统零售商Kroger似乎成功地在在线零售规则中打败了亚马逊。在2018年,Kroger和英国线上超市Ocado合作,Ocado以在仓库中使用机器人来提高产品包装的效率而闻名。据CNN(美国有线电视新闻网)报道,这一富有成果的合作帮助Kroger在2018年的销售额增长了66%。
据Food and Wine杂志报道,随着利润不断增长,Kroger的在线杂货配送销售额超过了亚马逊。虽然该公司近期推出了送货上门和路边取件服务,它的合作伙伴Ocado似乎给了它足够的优势,使其能够与亚马逊竞争,甚至超越后者。
亚马逊的成功迫使沃尔玛和塔吉特等其他零售商重新调整了自己的商业战略。
亚马逊独特且广泛的平台是公司多年来主导电商销售的最大原因之一。事实上,亚马逊去年的销售额已经达到了2068.2亿美元。据Digital Commerce 360报道,2018年,亚马逊占美国在线零售市场的40%,占美国电商增长的43.3%。
虽然沃尔玛以实体店销售为核心,它还是对亚马逊的电商销售构成了威胁。该公司于2016年8月收购了电商网站Jet.com以加强其电子商务业务,并与亚马逊广泛的平台形成竞争。
沃尔玛同时还利用其实体店的“皮卡塔(pick up tower)”为客户提供服务来促进线上销售,这些“皮卡塔”让客户能够在网上订购并在同一天内收货。另外,据CNBC报道,沃尔玛承诺其所有销售和配送的商品支持30秒退货。
截至2018年12月,沃尔玛的电子商务销售额同比增长43%,这使亚马逊15%的增长相形见绌。
亚马逊Alexa VS. 谷歌家庭助理
在拥有Alexa功能的亚马逊Echo问世两年后,谷歌于2016年推出了自己的语音音响——Google Home。尽管亚马逊Echo的销售额在2017年第一季度占据了市场份额的80%,根据福布斯的数据,2018年第一季度,谷歌在智能音响市场的份额超过三分之一,而亚马逊的份额则下降到27.7%。
Amazon Web Services VS. 微软Azure
据Atlantic报道,AWS成功的关键是它允许公司“以低价格购买功能强大的电脑,无论何时都可以为它们处理流量、存储视频、为数据库供电。”AWS是如此强大,以至于它现在的规模是它最相近竞争对手的10倍。
尽管没有公司能够真正摧毁AWS,但其他公司还是努力尝试着缩小这一差距,微软就是其中之一。
微软Azure是另一个正在崛起的云计算服务公司。据来自Right Scale的一份报告显示,Azure的使用率上升到52%,以缩小与AWS的差距。此外,据CNBC称,微软Azure目前正在签订“规模更大、期限更长”的合同以使用其产品。
亚马逊是以实惠价格购买电子产品的网站之一。2016年,它超越沃尔玛成为全球第二大电子产品零售商。此外,Statista(数据统计互联网公司)指出,从2010年到2015年,亚马逊的大部分收入来自其电子产品和其他产品的销售。
Best Buy多年来一直是最大的电子产品零售商之一,即使在亚马逊时代也是如此。在《纽约时报》2017年的一篇文章中,Kevin Roose写道,Best Buy作为一家电子产品零售商取得成功并占据主导地位,部分原因在于其实体店、价格和客户服务。
这家实体零售公司更类似一个小仓库,顾客在线选购产品,卖家从距顾客最近的地点发货。此外,据《福布斯》报道,该公司还与科技巨头苹果和微软合作,推出“店内精品店”,以更好地帮助客户。
亚马逊美妆产品VS. Ulta Beauty
说到高端美妆产品,许多人都会选择类似丝芙兰这样的品牌。但最近,亚马逊也成为了美妆消费者可行的选择之一。美妆品牌通常由第三方零售商销售,这侵蚀了公司的利润。据《福布斯》报道,因此,各大品牌都抓住了在亚马逊上销售的有利机会。
因此,亚马逊的美容产品销量出现了增长。例如,《福布斯》报道称,2018年第二季度,亚马逊的健康和个人护理产品销售额达到19亿美元。亚马逊继续扩大这一类别,最近又增加了一家独立美容店,提供直接销售给顾客的品牌产品的精选清单。
尽管亚马逊在美妆方面的影响力正在逐步扩大,但Ulta仍然屹立不倒。通过其多样的商店位置和独特的化妆功能,Ulta已经成为了亚马逊不得不正视的威胁。近年来,Ulta获得了行业中30%的增长,并且,据Quartz预测,到2022年,其市场份额会增长到6.6%。另外,从Ulta55%的销售额都来自美妆产品可以看出,美妆产品是Ulta最大的吸引力。
新公司Standard Cognition希望与亚马逊 Go竞争。据TechCrunch报道,该公司目前在旧金山有一个办公地点,并以Reddit创始人Alexis Ohanian为首的4000万美元A轮融资获得了投资者的信任。
亚马逊Go和Standard Cognition的主要区别在于购物体验。在Standard Cognition,你所需要的只是一个App,之后你就可以开始购物了,购物结束后你就可以直接离开,App中的人工智能会监视你在商店中的举动。